既存システムの保守運用・改善対応

外部CTOとして継続的に参画し、稼働中の学習システムの保守運用を担当。障害対応・パフォーマンス改善・機能追加を月次で実施し、安定稼働とユーザー体験の向上を実現。

費用（税別）

¥350,000 / 月

開発期間

6ヶ月

障害対応時間

70%短縮

稼働率

99.9%

課題

システムリリース後、日々の運用で発生する障害対応や機能改善の優先順位付け・品質管理を行える技術責任者が社内にいなかった。

障害発生時の切り分け・対応判断ができない

開発会社への依頼内容を適切に伝えられない

機能追加の優先順位がビジネス視点で判断できない

パフォーマンス劣化に気づくのが遅れる

外部CTOとして月次で保守運用に参画。障害の切り分け・対応指示、パフォーマンス監視、機能改善の優先順位付け・仕様策定を継続的に実施。

月次の障害対応・原因分析レポート

パフォーマンス監視・改善施策の実施

機能追加の要件定義・仕様策定

開発会社への技術的な指示・品質レビュー

保守運用

パフォーマンス監視

障害対応

品質管理

“以前は障害が起きてもどこに問題があるかわからず右往左往していましたが、今は即座に原因を特定して対応してもらえます。システムの安定感が段違いです。”

— 代表取締役, 株式会社iGO

プロジェクト概要

クライアント

株式会社iGO

業種

教育・EdTech

サービス区分

技術CTO派遣

開発費用

¥350,000 / 月（税別）

開発期間

6ヶ月

使用技術

保守運用、パフォーマンス監視、障害対応、品質管理